Jonatas Silva Machado

FAQ About Jonatas Silva Machado

• What is Jonatas Silva Machado's address?

  Jonatas Silva Machado is located at
  Sao Jose dos Campos, Sao Jose dos Campos, Brazil

• What is Jonatas Silva Machado's job title?

  Jonatas Silva Machado is a
  Dimensionamento operacional bem como acompanhamento do tempo real e analises e geracao de curvas de projecao de volume de chamadas, TMA, TMO e controle da produtividade operacional. Conhecimento em aplicacoes – Avaya Supervisor, Discadores Preditivos Olos e Conversations Conhecimento em Workforeces - WFM e CCM7. Conhecimentos em teoria de filas e calculadora de Erlang para excell. Conhecimentos em funcionalidades como DAC, URA, VDN e suas associacoes Skill e Vetor, voltados ao direcionamento de chamadas em centrais. Desenvolvimento e acompanhamento de relatorios de indicadores operacionais e financeiros. Balanced Scorecard para gestao estrategica e matematica financeira (calculadora HP 12C) Especializacoes: Gestao de Trafego Aplicada em Contact Center CCM7 Command Post Conversations (Mellita) Corsidian WFM – Conceitos Gerais (Schedulling and Forecasting) Wittel WFM – Impact 360 Wittel WFM – Strategic Panner Wittel Alert Brasil Teleatendimento

• What industry does Jonatas Silva Machado currently work in?

  Jonatas Silva Machado currently works in the
  Alert Brasil Teleatendimento

• What is Jonatas Silva Machado's area of expertise?

  Jonatas Silva Machado specializes in
  Dimensionamento operacional bem como acompanhamento do tempo real e analises e geracao de curvas de projecao de volume de chamadas, TMA, TMO e controle da produtividade operacional. Conhecimento em aplicacoes – Avaya Supervisor, Discadores Preditivos Olos e Conversations Conhecimento em Workforeces - WFM e CCM7. Conhecimentos em teoria de filas e calculadora de Erlang para excell. Conhecimentos em funcionalidades como DAC, URA, VDN e suas associacoes Skill e Vetor, voltados ao direcionamento de chamadas em centrais. Desenvolvimento e acompanhamento de relatorios de indicadores operacionais e financeiros. Balanced Scorecard para gestao estrategica e matematica financeira (calculadora HP 12C) Especializacoes: Gestao de Trafego Aplicada em Contact Center CCM7 Command Post Conversations (Mellita) Corsidian WFM – Conceitos Gerais (Schedulling and Forecasting) Wittel WFM – Impact 360 Wittel WFM – Strategic Panner Wittel

• Which languages does Jonatas Silva Machado speak? 

  Jonatas Silva Machado speaks the following languages:
  No languages available.

• Which industries has Jonatas Silva Machado previously worked in?   

  Jonatas Silva Machado has prior experience in the following industries:
  Alert Brasil Teleatendimento , TIVIT , Atento

• What is Jonatas Silva Machado’s work experience?  

  Jonatas Silva Machado has the following professional experience:
  Alert Brasil Teleatendimento , TIVIT , Atento .

• How can I find Jonatas Silva Machado on LinkedIn?  

  You can view Jonatas Silva Machado’s
  LinkedIn profile at LinkedIn URL.

• What are Jonatas Silva Machado’s work email addresses?  

  Jonatas Silva Machado’s work email addresses are
  [email protected].

• What company does Jonatas Silva Machado work for?  

  Jonatas Silva Machado works at
  Alert Brasil Teleatendimento